URA – Entenda como dever ser
Pode parecer desconhecida essa sigla, mas com certeza você já teve acesso a uma URA.
Estamos falando de uma Unidade de Resposta Audível, um serviço que serve para a transferência de ligação para determinados setores de uma empresa.
Transforme seu texto em Spot Comercial ou Vinhetas
Você mesmo envia o texto direto para o locutor, sem depender de terceiros. Orçamento em tempo real e entrega rápida no seu painel exclusivo.
É um serviço importante, pois promove o bem-estar do cliente enquanto aguarda na linha.
Mas essa deve ser desenvolvida de forma estratégica, considerando que muitas vezes o cliente encontra-se em um estado nervoso e ansioso pelo atendimento, que podem ser agravados caso esse tipo de recurso não seja formatado de maneira adequada.
Nesse caso também identifica-se a importância da locução, uma vez que é preciso que URA tenha uma voz agradável e um fundo sonoro que traga calma.
